Attention, service dĂ©plorableâŠCommande passĂ©e il y a un mois pour un enlĂšvement Ă La DĂ©fense.
La commande est restĂ©e bloquĂ©e pendant 7 jours, car pas prise en compte. (chapeau !) Une fois en prĂ©paration, il faut attendre 6 jours avant quâelle ne soit expĂ©diĂ©e !!! ( pour une commande censĂ©e arriver sous 2-3 jours ouvrĂ©s)
Ensuite, 19 jours aprĂšs toujours pas de nouvelles de ma commande, malgrĂ© de multiples relances de ma part. Ou suite à ça le personnel de La DĂ©fense mâenvoie balader et me dit de voir ça avec le site internet, qui eux ne savent pas me dire ou est mon colis (incompĂ©tents ?) et me redirige vers le magasin de La DĂ©fense etc etc.
Aujourdâhui jâappel et ont mâannonce que mon colis est « considĂ©ré » perdu (car dĂ©lai de 15 jours dĂ©passĂ© aprĂšs lâexpĂ©dition de la commande).
Du coup, on va me rembourser et au pire je peux recommander lâarticle (me dit la personne au tĂ©lĂ©phone), sauf que non !!! Vue que lâarticle est sold out !!! Je rappel donc pour demander Ă ce quâon me livre mon article que jâai commandĂ© il y a un mois, sauf que la personne au tĂ©lĂ©phone sâen fiche royalement et me le fait savoir en ne rĂ©pondant pas et en laissant un blanc de bien 30 secondes. En bref un service extrĂȘmement et extraordinairement dĂ©plorable, je nâai tout simplement jamais vu ça de ma vie et pourtant je commande Ă©normĂ©ment sur internet⊠Cette enseigne est absolument Ă Ă©viter vraiment⊠en tout cas moi câest terminĂ©.