Attention, service déplorable…Commande passée il y a un mois pour un enlèvement à La Défense.
La commande est restée bloquée pendant 7 jours, car pas prise en compte. (chapeau !) Une fois en préparation, il faut attendre 6 jours avant qu’elle ne soit expédiée !!! ( pour une commande censée arriver sous 2-3 jours ouvrés)
Ensuite, 19 jours après toujours pas de nouvelles de ma commande, malgré de multiples relances de ma part. Ou suite à ça le personnel de La Défense m’envoie balader et me dit de voir ça avec le site internet, qui eux ne savent pas me dire ou est mon colis (incompétents ?) et me redirige vers le magasin de La Défense etc etc.
Aujourd’hui j’appel et ont m’annonce que mon colis est « considéré » perdu (car délai de 15 jours dépassé après l’expédition de la commande).
Du coup, on va me rembourser et au pire je peux recommander l’article (me dit la personne au téléphone), sauf que non !!! Vue que l’article est sold out !!! Je rappel donc pour demander à ce qu’on me livre mon article que j’ai commandé il y a un mois, sauf que la personne au téléphone s’en fiche royalement et me le fait savoir en ne répondant pas et en laissant un blanc de bien 30 secondes. En bref un service extrêmement et extraordinairement déplorable, je n’ai tout simplement jamais vu ça de ma vie et pourtant je commande énormément sur internet… Cette enseigne est absolument à éviter vraiment… en tout cas moi c’est terminé.